1. Általános rendelkezések
Jelen Felhasználási Feltételek az EasyPlate Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott ételkiszállítási szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.
2. Szolgáltatások
A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- Frissen elkészített ételek házhozszállítása
- Előfizetéses étkezési csomagok
- Egyedi megrendelések teljesítése
- Személyre szabott menütervezés
3. Megrendelés
A megrendelés a weboldalon keresztül, telefonon vagy emailben adható le. A megrendelés visszaigazolása után a szerződés létrejön a Szolgáltató és a Megrendelő között.
4. Árak és fizetés
Az árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A kiszállítás díja a megrendelés értékétől függ. Fizetési módok: bankkártya, átutalás, készpénz.
5. Kiszállítás
A kiszállítás Budapest területén történik. A szállítási idő hétfőtől péntekig 6:00-10:00 vagy 11:00-13:00 között választható. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a késedelmes kiszállításért, ha az a Megrendelő hibájából következik be.
6. Lemondás és módosítás
A megrendelés lemondása vagy módosítása a szállítást megelőző 48 órával lehetséges díjmentesen. Ezt követően a megrendelés teljes összege felszámításra kerül.
7. Reklamáció
Reklamáció a szállítást követő 24 órán belül tehető. A Szolgáltató köteles a megalapozott reklamációt 5 munkanapon belül kivizsgálni és orvosolni.
8. Felelősség
A Szolgáltató felelősséget vállal az ételek minőségéért és biztonságáért. Az allergiás reakciókért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, ha a Megrendelő nem jelezte allergiáit.
9. Vis maior
A Szolgáltató mentesül a felelősség alól, ha a szolgáltatás nyújtását vis maior akadályozza (természeti katasztrófa, járvány, háború stb.).
10. Záró rendelkezések
A jelen Feltételekre a magyar jog az irányadó. Vitás esetben a felek a budapesti bíróságok illetékességét kötik ki.
